严谨与文艺流转的鹿客:不懂艺术的工程师造不出新国货 In 未分类  @2017-04-26

片子的开场是这样的。

未来社会中,一个受伤后刚苏醒的男人手机上的提示:有人未经允许试图打开您的家门。受伤的主人公发现两位陌生人正向搜寻什么,男主人公从他们的目光中嗅到了危险。

“跑!”,故事的主人公艰难地奔向自己的家门。同时,追击的敌人迅速跑来,眼看就要追上了。此时,主人公的手指触碰到把手,门瞬间打开,男主人公成功进门。下一幕是坏人抓着他衣袖的坏人摔在了地上。最后,一个特写的镜头,落在了带有“loock”LOGO的门锁上。这段颇具未来科技感的视频播出后,台下掌声雷动,有不少嘉宾要求“再播一遍,再播一遍”。

这是3月29日云丁科技推出的家用市场品牌“Loock.鹿客”的新品鹿客智能门锁发布会上的一幕,这个号称全球首款人工智能门锁的多项设计,事实上已经超越了一把门锁本身,尤其是在功能和人性化的设计方面,甚至已经秒杀价格数倍于它的国际大品牌。

一把门锁的温度,一不小心温暖了一个行业

有媒体这样形容新生的鹿客新品:呈现在公众面前的鹿客智能门锁可以用“惊艳”来形容。用户需要的,它能提供。用户没有想到的,它也提供了。看来,云丁科技CEO陈彬所说的“通过一把锁的温度,让人们的生活更快更便捷”并非言过其实。

细观产品的诸多细节,能明显地看到鹿客团队对门锁的改变。向左是传统,向右是智能,云丁在中间把二者完美地融合了起来。

传统的指纹锁多采用光学指纹芯片,不仅“颜值”低,而且安全性也有限,通过指纹贴等方式可以仿造用户指纹开锁。在适用人群方面,传统指纹锁对于老人和小孩的指纹识别一直存在壁垒,造成智能门锁在很多家庭使用受限。

陈彬介绍,为了解决用户痛点并提升产品安全性,鹿客智能门锁在同心圆指纹把手中增加的活体指纹识别技术、指纹自学习算法,下到10岁小朋友上到70岁老人的指纹均能准确识别。此外,鹿客智能门锁增加了指纹拼接、图像识别和自学习算法,随着使用时长的增加可以不断降低据真率、提升通过率,这也使得鹿客智能门锁成为全球首款具备自我学习功能的人工智能门锁。

对于用户而言,在安全的前提下,开锁速度越快越好。不同于其他门锁,用户使用鹿客智能门锁从识别指纹到打开只需0.4秒,是目前全球唯一一款达到此速度的门锁产品,真正实现了极速开锁。

据云丁科技市场总监赵杰介绍,鹿客智能门锁的ID设计由前SONY首席设计师亲自操刀,工业设计及产品设计都延续了让业界惊艳的极简的设计美学风格。

鹿客智能门锁还首次采用了双曲面屏设计,在保证安全的基础之上,更用手机的制造工艺来打造一把门锁。双曲面屏的设计不仅符合设计美学以及用户需求,也更趋向于电子消费产品的设计要求。

综合上述产品的亮点,用“黑科技带来的安全感”来形容鹿客智能门锁,应该是恰如其分的。更重要的是,它的诞生的确让传统门锁和普通的智能门锁显得有些OUT了。

品牌先行,愿景和情怀共同加持

在确定“Loock.鹿客”品牌之前,其实云丁科技已经做了很多前期工作。陈彬和CTO张东胜在调研中发现,大多数的传统门锁制造商并不注重品牌,这也是传统的中国制造的通病。

可以肯定的是,云丁在品牌的名称、标识上,所花费的精力并不会比产品层面少。例如前期的调研、最终产品的问世、品牌理念的梳理,其实都是和产品的研发同步进行的。而听云丁科技市场总监谈鹿客的诞生和内涵,就会发现方方面面的细节都契合得天衣无缝。

为什么叫“Loock.鹿客”,英文“loock”又代表着什么,品牌及LOGO想诠释的是什么?这些必答题,在发布会之后都已经不再是难题:

在东西方都寓意着吉祥、平安的动物—鹿,一个不会引起混淆的英文新词——loock,时尚气息浓郁的谐音(客),再加上直接音译就能表达出的产品功能和定位(look,守望),最终就形成了鹿客(loock)品牌的全部内容。

赵杰介绍,鹿这个在东方象征着福禄寿的动物,在西方世界也同样寓意着好运和吉祥。新一代门锁在软件升级的基础上,实现了随时监测和查看的功能升级,鹿客与英语的look谐音;而在功能上,门锁的最大作用就是安全,其英文名称loock完美地进行了解读。而鹿客的客字,不用过多说明让行业和用户理解了这是一家新锐的互联网技术驱动的公司。

“除了在西方有特别寓意,鹿这个在东方象征着福禄寿的动物,也代表着好运和吉祥。同时,鹿也是机警的动物,与云丁、鹿客在守护用户安全时非常机警的特点是一致的。而‘客’不仅代表‘极客’,也代表‘人’,其本身就是一个维度。在名字设计上,‘鹿客’诠释了锁和人的关系。”,赵杰说。

锁的另一个维度便是功能属性,其产品属性是“看见”,loock Logo中的“oo”很容易理解为眼睛的图案。其次是颜色,鹿客设计的颜色、logo是橘色的。基于陈彬团队对于家的诠释,他们不约而同地认为“温暖”是家的核心内涵。而橘色这种暖暖的颜色,恰如其分地诠释了这一点。

阐述鹿客品牌的诞生及内涵的逻辑,直白地说就是团队与时俱进的技术元素,创始人独特的人文气质,最终决定了其属性。用云丁市场总监赵杰的话说,其实确定品牌内涵并不是什么轰轰烈烈的过程,只是在情怀、价值观、愿景达到趋同以后的一些细节商定而已。幸运的是,这个品牌得到了业界的一致认可。

云丁的极客集中营,情怀与产品相得益彰

了解了鹿客的由来和产品的价值之后,一个疑问也随之而生:中国明星制造企业那么多,为什么是云丁科技开创了世界第一款人工智能门锁?过去的事实证明,在一个像门锁这样的细分市场,谁把细节做到极致,谁就最有可能胜出。

记得不久之前,罗永浩在和罗振宇在名为“长谈”的对话中总结了一个现象,一个有生命力的科技消费产品,其创始团队一定是具有文艺气质的。得出的结论是,一家“文(文艺)理(科技)兼备”的公司,在这个时代绝对属于稀缺品,并且最有可能在科技的新消费时代成为新的领军者。

云丁科技的创始团队无疑就具备这种极客的气质或基因。

有媒体人在三年前造访云丁的办公室时,曾经描述过云丁创始团队的极客气质:目力所及,地上摆着正在工作着的小米空气净化器,文件柜的上方是大疆的新款无人机,陈彬手腕上戴着的是苹果新出的iWatch。当然,还有CTO张东胜的Smartisan智能手机。

这个面积并不大的办公环境中,几乎囊括了当时智能制造领域的所有爆款产品。

向前回溯,在卓有生命力的品牌中我们能见到这些名字:博朗、索尼、苹果。市场上影响深远的爆款产品无不是科技与人文的完美结合,同时他们彼此之间也有着一定的传承和延续性。

值得一提的是,陈彬既有在索尼工作的经历,又有着在百度负责安全业务的行业背景。于是,自云丁诞生伊始,其品牌和旗下的产品就自然而然地带有着先天的极客特征。而成长于中国门锁之都——浙江永康的CTO张东胜,对于一把机械门锁在这个科技时代缺什么就更加地了如指掌。

除了创始人,云丁科技的团队中还有不少与情怀和极客有关的故事。

运营经理崔曦还清晰地记得,第一款智能产品在出货在即之时突然测出了一个偶发的BUG,怎么办?

虽然这个小BUG在使用上并不会造成多大障碍,但云丁的小伙伴认为,一定不能把带有问题的门锁发给用户。

“作为一个创业公司,我们很珍惜我们前期支持我们的用户。”崔曦说,那几天她打了几百个道歉电话,和订购门锁的用户一一解释问题的原因,希望用户能够理解。事实上,崔曦并不是一个爱打电话的人。

云丁科技首席架构师叶云回忆,在2015年第一款门锁生产期间,云丁的员工连续两周时间都是凌晨四点才下班,这个期间正赶上他的妻子临产。孩子降生的第二天,他就回到了工作岗位,为云丁门锁的最后攻关而奋战。

在叶云眼中,全身心地铺在工作上并不觉得辛苦,当最终看到通过努力而取得的成果,就会觉得一切都是值得的。“团队共同奋战的这段经历,都是我们一辈子的财富。”叶云说。

从最初的一个三居室到如今600余平方米的办公空间,从寥寥数人的创始团队到如今逐渐壮大的云丁之家,很难用一句话形容云丁这样的创业公司。和云丁的员工聊天,会发现这家公司的员工在价值观上,在对细节的追求上,在对用户的态度上,都有着近乎完美主义的“偏执”,或许这也是云丁智能门锁产品甫一问世就获得好评的原因吧。

汤姆彼得斯在《追求卓越》的中说:“企业能够爬上巅峰,主要原因就在于一般员工愿意为工作全心全意的付出,这并不是偶然的,而是公司内的普遍现象。”某种程度上也可以说,云丁当下所呈现出的,就是这样一种企业的精神抑或气质。

科技新消费时代,云丁极客们的小追求

看智能门锁行业的未来,除了在市场份额和数据上推理之外,可以类比的是智能手机行业,华为、小米等引入用户思维和互联网思维的本土品牌后来居上,它们在埋葬了山寨厂商的同时,也让苹果、三星等领军者感受到了压力。未来,逆转的态势还将进一步呈现。

那么在门锁领域呢?这个方兴未艾的蓝海市场,的确值得让陈彬欣喜。当中国的门锁厂商在传统门锁向智能门锁转化的趋势中固守,国际大厂对中国本土的消费市场并未深度钻研,云丁科技的机会也就来了。

陈彬在发布会上提到的一些细节或许能部分说明他们制造门锁的初衷。他的创业伙伴们大多数都是晚上十点后才下班回家,忘带钥匙的情形时有发生。有一个同事午夜才回家,却发现钥匙忘在了公司。在这种情形下,他只能无奈地叫醒了已经沉睡的妻子。这种生活中尴尬的场景并不是科技工作者的专利,某种程度上,更是大多数门锁用户的“痛点”。也正是明白了用户们的痛点,陈彬才痛下决心来提供不一样的解决方案。例如,从密码到蓝牙,再到0.4秒的指纹识别开锁,云丁科技在开锁方式上的努力有目共睹。

在中国,最不缺的就是能赚钱和会赚钱的公司。但能够称之为伟大的公司不多。差别所在,就是源于情怀和愿景。所以哪怕今天云丁科技还是一个小公司和小厂商,但是通过一场产品发布会所透露出的信息显示,其未来不仅可期,甚至拥有成就伟大的可能。

《创业家》社长牛文文曾在《愿景的力量》中坦言情怀和价值观的意义。例如,小米在确定了“让每个人都能享受科技的乐趣”使命之后才变得伟大。值得称赞的是,云丁科技从创立伊始就自带着情怀的符号。也正是因为像陈彬这样对产品赋予了差异化内涵的人们,才让世人对中国制造和新国货充满期待。

如今,云丁科技通过鹿客已经实现了第一个层次的目标,即凭借产品时尚的外观,令人惊喜的功能,以及更接地气的价格,成为2017年智能产品的明星。下一步,他们要做的还有很多。

纵观行业的发展,科技消费时代仍处于递变与革命之中,陈彬的团队站在科技与人文的路口,回望着索尼、苹果所走过的路。他们一定深有所感,一方面庆幸于生在这样一个科技聚变的时代,另一方面也在构想和实践着一个广阔的未来。

而这个未来,就是从一把门锁开始的。

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本文名称: 《严谨与文艺流转的鹿客:不懂艺术的工程师造不出新国货》

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